سياسة الخصوصية

من نحن

يقدّم Pright (ويُشار إليه بـ«نحن») مساحة عمل تصوغ فيها الأعمال الخدمية في المملكة العربية السعودية عقودها وتراجعها وترسلها وتتابعها: المساعد، وروابط العملاء، والاعتماد، ومتتبع الدفعات.

نعمل بصفتين. فيما يخص بيانات من يسجّلون في Pright، نحن المتحكّم بالبيانات. أما العقود وبيانات العملاء والملفات التي يضعها نشاط تجاري في مساحة عمله، فذلك النشاط هو المتحكّم ونحن المعالِج له: نتعامل مع هذه البيانات لتقديم الخدمة فقط وبحسب تعليماته. وإن كنت عميلًا لأحد عملائنا فالنشاط الذي أرسل إليك العقد هو من تسأله عن بياناتك. انظر طلبات البيانات.

ما الذي نجمعه

• بيانات الحساب: اسمك وبريدك وطريقة تسجيل الدخول (البريد أو Google)، ويتولاها مزوّد تسجيل الدخول لدينا.
• بيانات النشاط التي تدخلها: اسم النشاط والاسم القانوني ورقم السجل التجاري والرقم الضريبي والهاتف والموقع والعنوان والشعار والترويسة.
• البيانات البنكية التي تدخلها: الآيبان واسم صاحب الحساب واسم البنك، لتُظهر طلبات الدفع أين يُدفع. لا نحتفظ بأرقام البطاقات.
• محتوى العقود: العقود والعروض والملاحق والإشعارات والملفات المرفقة (PDF أو Word أو نص)، وأسماء العملاء وأرقام هواتفهم وبريدهم وملاحظاتك عنهم.
• محادثاتك مع المساعد: رسائلك وردوده.
• ما يفعله عملاؤك والمعتمِدون على الرابط الخاص: الفتح والقبول والتوقيع (التوقيع الذي يرسمونه) وطلب التعديل أو الإبلاغ عن تحويل، والاسم أو البريد الذي يذكرونه.
• بيانات الفوترة: باقتك وحالة الدفع ونوع البطاقة وآخر أربعة أرقام منها، ورمز بطاقة محفوظة لدى مزوّد الدفع. تذهب أرقام البطاقات من متصفحك إلى مزوّد الدفع ولا تصل إلينا.
• بيانات الاستخدام والبيانات التقنية: أحداث السجل الزمني للعقد، وعدد طلباتك للمساعد، وما يسجّله مزوّدونا لتشغيل الخدمة وحمايتها، كعنوان IP والمتصفح والجهاز.
• إن استخدمت إضافة Google Docs: نص المستند، عند ضغطك زرًّا في الشريط الجانبي فقط، والربط بين ذلك المستند والعقد الذي ينشئه.

لماذا نستخدمها

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها في الإعلانات، ولا نستخدم محتواك في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

• لتقديم الخدمة: الصياغة والمشاركة والمتابعة والاعتماد.
• لتشغيل المساعد. وللإجابة عليك يتلقى المحادثة ونص العقد الذي يعمل عليه، ويُرسل ذلك إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا.
• لإرسال الرسائل الإلكترونية التي تطلبها، كطلب الاعتماد.
• لتحصيل قيمة باقتك ومنع الاحتيال.
• لحماية Pright وإصلاح المشكلات وتطبيق الحدود.
• لدعمك وإرسال رسائل الخدمة.
• للامتثال للنظام وإثبات المطالبات النظامية أو الدفاع عنها.

الأسس النظامية لمعالجتنا

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية نعالج البيانات الشخصية لتنفيذ اتفاقنا معك، وبموافقتك حيث يشترطها النظام، وللوفاء بالتزامات نظامية، ولمصالحنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة ما لم تتغلب على حقوقك. وحيث نعتمد على الموافقة يمكنك سحبها في أي وقت.

من نشاركها معه

لا نشاركها إلا مع مزوّدين يساعدوننا في تشغيل Pright، بموجب اتفاقات مكتوبة، وحيث يقتضي النظام. وهم:

• تسجيل الدخول: Clerk.
• قاعدة البيانات وتخزين الملفات: Convex.
• المساعد (الذكاء الاصطناعي): Anthropic.
• إرسال البريد: Resend.
• إحصاءات الزيارات: Vercel Web Analytics. تعدّ الزيارات والصفحات دون ملفات تعريف الارتباط ودون تتبّعك عبر المواقع، ولا يُرسل إليها الجزء السري من رابط العقد المشارك.
• رصد الأخطاء: Sentry. يتلقى التفاصيل التقنية للخطأ (الصفحة والمتصفح ورسالة الخطأ)، دون ملفات تعريف الارتباط أو عناوين IP أو محتوى العقود.
• المدفوعات: Moyasar، وهو مزوّد دفع سعودي.
• Google، لتسجيل الدخول بـ Google وإضافة Docs إن استخدمتهما.
• مزوّد استضافة الموقع لدينا.

محتوى عقود النشاط التجاري ظاهر لأعضاء مساحة عمله وللعملاء والمعتمِدين الذين يختار أن يشاركهم رابطًا خاصًا. وقد نفصح عن البيانات للجهات المختصة حين يقتضي النظام، ولمشترٍ إن بيع Pright، بالحماية نفسها.

أين تُعالَج بياناتك

يُدار Pright من المملكة العربية السعودية، لكن بعض مزوّدينا يعالجون البيانات خارج المملكة، ومنها الولايات المتحدة وأوروبا. وينطبق ذلك على قاعدة البيانات وتسجيل الدخول والمساعد والبريد.

وحيث يشترط النظام، ننقل البيانات الشخصية خارج المملكة بالضمانات التي تسمح بها لائحة النقل فقط، كالبنود التعاقدية النموذجية الصادرة عن سدايا، وبعد تقييم المخاطر. ونحدّ مما نرسله: يتلقى المساعد النص الذي يحتاجه للمهمة فقط. ونعمل على إتاحة إبقاء بيانات العميل داخل المملكة للجهات التي تحتاج ذلك.

كم نحتفظ بها

• بيانات الحساب ومساحة العمل: ما دام حسابك فعّالًا.
• حين تطلب حذف بيانات، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية خلال 30 يومًا، عدا ما يوجب النظام الاحتفاظ به كسجلات الفوترة.
• النسخ لدى مزوّدينا (النسخ الاحتياطية والسجلات) تنتهي وفق جداولها الخاصة.
• تعمل روابط العملاء الخاصة حتى تلغيها أو تحذف العقد.

حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية يحق لك:

• أن تعرف كيف تُجمع بياناتك وتُستخدم؛
• أن تطّلع عليها وتحصل على نسخة منها بصيغة مقروءة؛
• أن تطلب تصحيحها؛
• أن تطلب حذفها؛
• أن تسحب موافقتك.

انظر طلبات البيانات لمعرفة كيف تطلب. نجيب خلال 30 يومًا. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط والتخزين اللازمة لتشغيل Pright: جلسة تسجيل دخولك ولغتك ومظهرك. ولا نستخدم ملفات إعلانية أو تتبعية.

الأطفال

Pright للأعمال وليس لمن هم دون 18 عامًا. ولا نجمع عن علم بيانات الأطفال.

الأمان

نحمي البيانات الشخصية بإجراءات تقنية وتنظيمية. انظر صفحة الأمان.

التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة. وإن كان التغيير جوهريًا أخبرناك بالبريد أو داخل التطبيق قبل سريانه.

التواصل

أسئلة الخصوصية: راسلنا على info@relnk.ai